Inteligencia Artificial: el peligro de utilizarla como sustituto de un psicólogo
La Inteligencia Artificial en los últimos tiempos se ha hecho muy conocida en el campo de la Psicología, pues muchas personas han empezado a utilizar aplicaciones con Inteligencia Artificial (IA) para hablar de sus problemas emocionales.
Estas herramientas pueden parecer atractivas; están disponibles 24 horas, contestan al instante y a menudo ofrecen respuestas amables o consejos rápidos.
Sin embargo, confiar en la IA como si fuera un psicólogo conlleva riesgos importantes para la salud mental.
Veamos cuáles son estos riesgos a continuación:
1. La Inteligencia Artificial no sustituye la experiencia clínica
Un psicólogo sanitario cuenta con formación universitaria, supervisión clínica y años de experiencia trabajando con personas reales. La IA, por el contrario, responde a partir de patrones de texto y datos previamente entrenados.
No puede evaluar matices emocionales, detectar signos clínicos de alarma ni adaptar la intervención a cada persona.
Esta tecnología no puede mirarte a los ojos y hacerte sentir que te entiende, no puede escuchar lo que te emociona, no ha podido vivir una experiencia traumática ni adquirir aprendizajes valiosos de ella, los cuales puedan ser un plus de valor en la terapia contigo.
Tampoco es un humano que se pone en tus zapatos, ni está especializada en tu problema en concreto. Utilizar Inteligencia Artificial como sustituto a un psicólogo, es como si quisieras utilizar batidos proteicos en lugar de comidas nutritivas reales.
Los batidos te pueden aportar puntualmente una dosis de proteínas, pero no te están dando los minerales, los hidratos, las grasas y el resto de nutrientes que necesitas para estar saludable.
2. La IA puede dar consejos inadecuados o incluso dañinos
Lo primero, los psicólogos no ofrecemos “consejos”; los psicólogos somos profesionales de la salud mental que utilizamos psicoterapias y técnicas avaladas por la evidencia científica que han pasado por altos estándares de calidad y eficacia gracias a estudios clínicos de investigación con población clínica.
Los psicólogos somos como los “médicos de la mente” junto con nuestros colegas los psiquiatras. No somos consejeros ni somos amigos, no somos gurús ni vendehumos, no somos mentores ni influencers…
Nosotros somos profesionales con formación que hemos estudiado muchos casos y sabemos intervenir en problemas emocionales y de conducta.
Estas dificultades afectan autoestima, estado de ánimo, pensamientos y creencias y también impactan en la familia, el trabajo, la vida social y, en definitiva, en la calidad de vida.
La inteligencia artificial no puede detectar ideación suicida ni conductas autolíticas, con lo que al usarse como sustituto de un psicólogo, supone un riesgo.
Personas sin recursos o con vergüenza de acudir a terapia pueden caer en su uso inapropiado y puede que estas personas tengan su vida comprometida y en peligro de suicidio, o incluso de maltrato u homicidio.
Tenemos que pararnos a reflexionar sobre este asunto, porque la IA ya ha llegado para quedarse, y va a hacer mucho daño a la sociedad y también a nuestra profesión.
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3. No ofrece un vínculo terapéutico
Uno de los factores más poderosos en psicoterapia es la relación entre paciente y terapeuta. Sentirse escuchado, validado y acompañado en un espacio seguro tiene un valor curativo que ninguna máquina puede replicar. La IA puede simular empatía, pero no la siente ni puede sostener un vínculo real.
4. Este tipo de tecnología conlleva el riesgo de retrasar una ayuda adecuada
Confiar en esta tecnología puede dar una falsa sensación de apoyo y retrasar la búsqueda de ayuda profesional. Esto puede agravar los síntomas y hacer que la intervención, cuando finalmente se busca, sea más compleja.
5. Estas Inteligencias Artificiales en realidad no son gratis, aunque lo parezcan
Si lo analizamos bien, nada es gratis en esta vida. Todos los servicios psicológicos conllevan un coste, ya que estamos aportando gran valor, estamos solucionando problemas humanos y aliviando su sufrimiento a cambio de nuestro tiempo, esfuerzo, estudios…
La sanidad pública la pagamos todos con nuestros impuestos, y la sanidad privada también la pagamos. El precio de la IA es la inconsciencia, el depositar nuestra vulnerabilidad y nuestra confianza en un robot que solo transmite información teórica, pero no tiene una experiencia ni un saber real acerca de lo que le estás preguntando.
6. La importancia de la ética y la profesionalidad
En psicología, la confidencialidad es un pilar básico. Los datos compartidos con una IA pueden almacenarse o usarse con fines distintos a los esperados, algo que supone un riesgo para la privacidad de las personas.
Por eso, tenemos que tener mucho cuidado con la información personal que le transmitimos a esta herramienta, ya que puede volverse en nuestra contra.
Conclusiones sobre la Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial puede ser una herramienta de apoyo en algunos contextos (recordatorios, organización, psicoeducación), pero nunca debe sustituir a la psicoterapia profesional.
Si atraviesas un momento difícil, hablar con un psicólogo sanitario te proporcionará la seguridad, el acompañamiento humano y la intervención adecuada que necesitas.
Si sientes que necesitas apoyo psicológico, no lo dejes en manos de una aplicación: busca ayuda profesional. En consulta, encontrarás un espacio seguro para trabajar tus emociones con acompañamiento humano y especializado.
Si estás atravesando un periodo vital doloroso y estresante, quiero que sepas que no estás sola/o, yo te puedo ayudar, solicita una cita conmigo y te atenderé lo antes posible.
Soy una persona cercana, que también ha vivido experiencias difíciles en su vida y ha sabido salir de estas profundidades con ayuda psicológica y con todas las herramientas que he aprendido en la facultad, en diversos másters, y las clínicas y hospitales privados donde he trabajado.
Te estoy esperando.
Gracias por leerme.
Laura.
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2 Comentarios
Jesus
La verdad es un art muy interesante por que hoy en día las tecnologías nos están haciendo mucho daño entodas las ramas sanitarias etc
Laura Avís
Muchas gracias Jesús por tu comentario.
Desgraciadamente así es y espero que la gente sea consciente de que no podemos suplir la rama de psicología con la IA.
Un saludo.